Communication responsable développement durable, RSE

1-Grandes tendances du développement durable et de la RSE

• Principaux acteurs, benchmark international
• Responsabilité sociale et environnementale des entreprises, développement durable, communication responsable : de quoi parle-t-on au juste ?
• Les 3 piliers du développement durable

2-Intégrer les nouvelles attentes des consommateurs citoyens

• Le développement de l’écocitoyenneté
• Typologie des consommateurs

3-Connaître les règlementations spécifiques en matière de communication responsable

• Règlementations en matière de publicité
• Normes environnementales, sociales et les labels
• Les actions des ONG, les courants de fond

4-Construire la légitimité de son positionnement

• Identifier les objectifs recherchés
• Les risques et opportunités pour l’entreprise en matière de positionnement
• Identifier le rôle essentiel de la communication responsable
• Dialoguer avec ses parties prenantes ou Stakeholders : les enjeux d’une bonne relation

5-Focus sur le rapport de développement durable

• Les règles et bonnes pratiques en matière de rapport DD
• L’édition écoresponsable : des supports en cohérence avec la démarche

Training : analyse des actions de communication responsable des participants

6-Maîtriser les outils spécifiques de la communication responsable

• Vers des stratégies globales de communication responsable
• Exploiter les opportunités du web 2.0
• Relations publiques : s’adapter à ses différentes cibles
• Relations presse : s’adresser aux bons médias
• Évènementiel : pensez à l’écoconception

7-Se prémunir contre le risque de « greenwashing »

• Prévenir les risques de mauvaise réputation de l’entreprise
• Risque d’images de l’entreprise face à des parties prenantes « conscientes »
• Exemples de messages incompatibles avec la réalité de l’entreprise

8-Faire évoluer une politique de communication responsable dans la durée

• Gérer sur la durée l’équilibre entre recherche de cohérence, lisibilité des actions de DD et cœur de métier de l’entreprise
• Créer de nouvelles voies de communication responsable
• Un enjeu majeur : mobiliser les salariés à la démarche de l’entreprise

Training et travail en groupe : quels risques et enjeux au sein de sa structure ?