Initiation au Growth Hacking

1 – S’APPROPRIER LES PRECEPTES FONDAMENTAUX DU GROWTH HACKING

• Analyse le mindset du growth hacker et les différents types de growth.
• Analyser son business model, son produit et ses clients pour concevoir sa stratégie d’acquisition adaptée et rentable.
• Atelier : accélérer la prise de décision et son étude de marché grâce aux outils d’analyse de cible de Google et Facebook.
• Lever ses freins et adopter un état d’esprit non conventionnel pour oser entreprendre : la méthode du “Fake until you make it”.
• Définir son Product Market Fit pour trouver la concordance parfaite entre son produit et le marché.
• Introduction au backlog growth : Coût, temps, volume, efficacité : classer et prioriser ses canaux d’acquisition pour maximiser son taux de conversion.
• Atelier : structurer un backlog growth (ressource offerte) et inclure les équipes dans la priorisation des expérimentations.
• La structuration des équipes Growth et ses impératifs dans le cadre des grands groupes.
• Maîtriser le framework du Growth : le funnel AARRR pour modéliser le cycle de vie client (Acquisition, Activation, Rétention, Recommandation, Revenu).
• Atelier : Structurer sa croissance en positionnant les leviers du growth marketing en fonction du parcours-client.

2 – ACQUISITION : FAIRE VENIR SES PROSPECTS

• Décomposer son tunnel de conversion pour choisir les leviers performants et en phase avec ses enjeux.
• Appliquer un principe d’ultra ciblage pour encourager l’engagement de ses clients.
• Introduction à l’automation du marketing et des ventes.
• Atelier : scraper des données et les utiliser en automatisations commerciales.
• SEO, SEA, content marketing, réseaux sociaux, retargeting : mettre en place une stratégie orientée vers l’acquisition et l’awareness.
• Manier les outils essentiels de l’acquisition : atelier SEO.

3 – ACTIVATION : TRANSFORMER SES LEADS EN UTILISATEURS

• Déterminer son indicateur d’activation pour assurer et identifier une première expérience réussie.
• Faire des Landing pages un outil redoutable de conversion : trucs et astuces.
• Pratiquer l’AB Testing pour maximiser son taux conversion.
• Travailler sa valeur perçue et marquer l’entrée en relation pour créer du lien avec son client : l’expérience d’onboarding (les étapes après achat ou inscription) et l’enrichir avec de l’IA (ex : chatbot).
• Atelier : identifier les leviers CRO activable en e-commerce et en société de services.

4 – RETENTION : FAIRE REVENIR SES CLIENTS

• Capitaliser sur le marketing automation pour scénariser ses séquences d’emails et fidéliser ses utilisateurs.
• Analyser ses données d’utilisateurs activés pour mesurer et améliorer leur fréquence d’usage.
• Utiliser les APIs pour proposer une interface ergonomique et améliorer son taux de rétention.
• Nouvelles fonctionnalités, événements, mises à jour… : proposer régulièrement des nouveautés pour maintenir actifs ses utilisateurs.
• Atelier : construire un scénario de marketing automation OU automatiser des actions fastidieuses avec Zapier.

5 – RECOMMANDATION : FAIRE DE SES UTILISATEURS DES PRESCRIPTEURS

• Décrypter la psychologie de ses utilisateurs pour actionner la boucle de la viralité.
• Miser sur l’émotion et l’interactivité comme principaux facteurs de viralité.
• Imaginer un programme de referral ambitieux pour encourager les recommandations utilisateurs : exemples et bonnes pratiques.
• Capitaliser les mécanismes de gamification pour fidéliser les clients et entrainer les recommandations.

6 – REVENU : AMELIORER SES PERFORMANCES BUSINESS

• Suivre et analyser ses résultats pour réduire son coût d’acquisition et de conversion.
• Définir des KPIs pour suivre la performance de chaque action et créer des tableaux de bord.
• Up-selling, cross-selling… : identifier les leviers pour augmenter la lifetime value d’un utilisateur.
• Challenger son pricing pour augmenter ses revenus sans détériorer la satisfaction client.

7 – CONCLUSION

• Les ressources-clés pour poursuivre : personnalités LinkedIn, blog et livres intéressants.
• Résumé global du concept de growth hacking.