Réseaux sociaux : Facebook, X, Youtube, Instagram …

1- INTRODUCTION

• Les différents réseaux sociaux et leur persona
• Pourquoi utiliser l’un ou l’autre
• Utilité d’une communication omnicanale

 2- FACEBOOK

Introduction

• Contexte
• Présentation du cours

Comprendre les enjeux et la problématique

• Définition des réseaux sociaux
• Jargon et historique
• Quelques chiffres

Utiliser Facebook : quel intérêt pour une entreprise

• Présentation de Facebook
• Compte personnel
• Profil : paramétrage, confidentialité

Animation d’une page Facebook d’entreprise

 Atelier 1 : Création de votre page Facebook d’entreprise

• Page entreprise : paramètres, administrateur, personnalisation
• Règles
• Avantages de la fan page
• Publications
• Recrutement naturel

Définir les informations de son mur

• Les thématiques à aborder
• Références et témoignages clients
• La récupération d’informations existantes
• Les ponts à établir entre le site d’entreprise et la page Facebook
• Bonne publication
• Erreurs à ne pas faire

Faire de la publicité Facebook

• Définition de campagne publicitaire
• Types de publicité
• Organisation d’une publicité auprès de public avec centre d’intérêt
• Définition de l’enchère
• Présentation de la publicité sur Facebook: Facebook Ads
• Paramétrage et ciblage Facebook
• Retargeting sur Facebook
• Organisation d’une publicité auprès des amis de ses fans
• Consultation des résultats

3- PINTEREST ET INSTAGRAM

Comprendre Instagram

• Création d’un compte sur Instagram
• Picture marketing

Comment les marques utilisent aujourd’hui Instagram ?

• Quelles sont les tendances actuelles ?
• Connaître l’algorithme d’Instagram
• Les hashtags

Comment utiliser Instagram

• Se repérer et naviguer dans l’application et la version Desktop
• Identifier et utiliser toutes les fonctionnalités
• Connaître les différents types de publication : photo, vidéo, story, live
• Créer une présence professionnelle
• Publier selon de bonnes pratiques
• Déterminer une ligne éditoriale
• Produire des éléments multimédias optimisés

Construire une communauté

• Identifier votre audience
• Déterminer votre contenu
• Choisir un rythme de publication

Accroître le nombre d’abonnés

• Organiser un concours Instagram
• Vendre sur Instagram
• Faire de partenariats avec des influenceurs
• Effectuer une campagne publicitaire
• Analyser les statistiques

Présentation de la publicité

• Paramétrage et ciblage

Comprendre Pinterest

• Création d’un compte sur Pinterest
• Bonnes pratiques
• Historique et chiffres
• Quelles sont les tendances sur Pinterest ?
• Préparer votre site pour Pinterest
• Avoir un un compte pro installer le bouton « enregistrer » de Pinterest sur votre site ou blog
• Créer des tableaux
• Créer des épingles enrichies
• Optimiser la performance de vos tableaux
• Pinterest ads
• Pinterest analytics

4- LINKEDIN

Découvrir LinkedIn

• Présentation des réseaux sociaux professionnels
• Principes de fonctionnement
• Création de fiche individuelle
• Importance de certains champs pour la recherche
• Paramètres de compte
• Gestion de ses contacts

Prospecter sur les réseaux sociaux professionnels

• Rechercher des décideurs sur les réseaux sociaux pros
• Quelques règles à respecter
• Préparer sa prospection
• Prospection à proscrire
• Techniques de prospection efficaces

Créer sa page entreprise

• Présentation des pages entreprises
• Création et personnalisation d’une page entreprise
• Paramètres et options payantes

Autres outils des réseaux sociaux professionnels

• Les groupes de discussion
• Les personnes qui ont consulté son profil

Apprendre à faire la publicité de sa page sur les réseaux sociaux professionnels

• Présentation de la publicité sur Linkedin Ads

5- YOUTUBE

Chiffres clés de la vidéo

• Usages de la vidéo sur Internet.
• La consommation en France

Créer sa chaîne

• Se fixer un objectif : pourquoi créer sa chaîne ?
• Apprivoiser l’interface de YouTube
• Comprendre les playlists pour classer ses vidéos.
• Le sous-titrage et le vignettage
• Personnaliser sa chaîne à ses couleurs.

Atelier : paramétrage de votre chaîne

 Filmer et mettre en ligne des vidéos

• Les clés d’une vidéo réussie.
• Scénariser
• Qualité d’image
• Matériel, logiciels
• Les intros
• Les formats acceptés par YouTube.
• Titrage, description, mots-clés : savoir les optimiser pour un bon SEO.
• Choisir un visuel pour sa vidéo.

Atelier : savoir créer un visuel

 Faire vivre sa chaîne

• Animer la chaîne.
• Impliquer vos spectateurs
• Gérer, interagir avec les commentaires.

Atelier : faire du streaming

 Attirer les abonnés, faire des vues

• Intégration dans son site ou blog
• Utilisation des réseaux sociaux pour diffuser.
• Faire de la publicité Google Adwords Youtube.
• Solutions de monétisation

Comprendre les statistiques Youtube Analytics

 6- X (ANCIENNEMENT TWITTER) ET SNAPCHAT

Comprendre X

• Création d’un compte sur X
• Vocabulaire
• Tweet, retweet
• Bonnes pratiques, bonne publication
• Secteurs d’activités fortement impactés par X
• X cards
• Présentation de la publicité sur Twitter : X Ads
• Paramétrage et ciblage X
• Analytics X

Snapchat

• Comment utiliser Snapchat : installation, configuration, interface
• Comment être présent sur Snapchat
• Pourquoi être présent sur Snapchat
• Quels messages diffuser
• Quelle stratégie adopter sur Snapchat : étapes, points clés, écueils à éviter
• Booster sa présence
• Généré de l’engagement
• Animer une communauté Snapchat
• Bonnes pratiques
• Quelles opportunités
• Faire de la publicité sur Snapchat

E-réputation

• Bonnes pratiques
• Chiffres
• Bad Buzz
• Gestion de crise
• Outils d’analyse